Voorwaarden

Algemene verkoopvoorwaarden

• 1 Bestellingen, prijzen, betalingen, verzend- en transportkosten

1. De bestelling wordt bevestigd na ontvangst van de bestelling en/of ontvangst van een aanbetaling ter hoogte van 50% via een e-mailbestelling en/of ontvangst van een betalingsbevestiging. Wij behouden ons het recht voor om een aankoopverzoek/bestelformulier te weigeren in geval van gegronde twijfels. Volgens onze algemene verkoopvoorwaarden begint het productieproces van het product na ontvangst van een aanbetaling ter hoogte van 50% van de aankoopprijs van het product. Het bedrag van de aanbetaling dient binnen twee weken na ondertekening van de koopovereenkomst te worden voldaan, anders wordt het productieproces niet gestart.
2. De betaling van de aankoopprijs zoals vermeld in de bestelling / het bestelformulier / de factuur dient uitsluitend te worden overgemaakt op de rekening die op de factuur staat vermeld. Het in mindering brengen van kortingen is alleen toegestaan met voorafgaande en uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
3. Het resterende bedrag van 50% van de aankoopprijs moet worden overgemaakt op de bankrekening die op de factuur staat vermeld, voordat het product vanuit de fabriek wordt verzonden. Indien niet aan deze voorwaarde wordt voldaan, verzenden wij het product niet of voltooien wij de installatie ervan niet.

• 2 Annulering van de bestelling

1. In het geval dat de koper / kopers vóór de levering van de goederen de overeenkomst herroept, behoudt Cryoniq® Ltd. zich het recht voor om 50% van de totale aankoopprijs in te houden ter vergoeding van de kosten die Cryoniq® Ltd. maakt als gevolg van het op maat gemaakte karakter van het product. Eventueel te veel betaald bedrag wordt teruggestort op de rekening van de koper/kopers. Na het afsluiten van een bank-, lease- of andere financieringsovereenkomst met Cryoniq® Ltd. dient een schriftelijke financiële toezegging van de bank of leasemaatschappij te worden overlegd.
2. Ter dekking van de kosten voor kopers / kopers van speciaal vervaardigde of aangepaste goederen dient een betaling ter hoogte van 100% van de aankoopprijs te worden voldaan binnen twee weken na de vervaldatum van de overeenkomst. Indien de koper(s) de overeenkomst vóór de levering van de goederen annuleert/annuleren, wordt 90% van de totale aankoopprijs verrekend ter dekking van de kosten die Cryoniq® Ltd. heeft gemaakt, en wordt de resterende 10% van de betaling teruggestort aan de koper(s).
3. De kosten voor montage en training worden per product afzonderlijk in rekening gebracht.
4. Verzend- en transportkosten worden per product afzonderlijk in rekening gebracht.

• 3 Ingediende documenten

Wij behouden ons het eigendomsrecht en het auteursrecht voor op alle documenten die in verband met de opdracht zijn verstrekt, zoals berekeningen, tekeningen enz. Deze documenten mogen niet aan derden worden verstrekt, tenzij wij de klant hiervoor onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming hebben gegeven. Indien wij de offerte niet binnen de in § 1 genoemde termijn aanvaarden, moeten deze documenten onmiddellijk aan ons worden teruggegeven.

• 4 Verrekening

De koper / klant heeft alleen recht op verrekening indien zijn tegenvorderingen rechtsgeldig zijn erkend of onbetwist zijn. De koper / klant kan een retentierecht slechts uitoefenen voor zover zijn tegenvordering op dezelfde contractuele relatie is gebaseerd.

• 5 Levering

1. Het begin van de leveringstermijn veronderstelt dat de koper zijn verplichtingen / betalingen tijdig en naar behoren nakomt. Het recht op verweer tegen contractbreuk wordt voorbehouden.
2. Zodra Cryoniq® Ltd. en de koper overeenstemming hebben bereikt over de installatiedatum, worden de voorbereidingen voor de installatie gestart. De koper is verantwoordelijk voor alle kosten die voortvloeien uit uitstel of annulering. Dit omvat kosten die zijn gemaakt door Cryoniq® Ltd., in de vorm van kosten voor accommodatie, vervoer en eventuele andere uitgaven in verband met de inzet van personeel of anderszins geïnitieerde werkzaamheden, evenals kosten die zijn gemaakt door externe leveranciers, zoals veiligheidsspecialisten of leveranciers van stikstof.
3. Indien de koper de afname niet nakomt of andere verplichtingen in verband met de samenwerking schendt, zijn wij gerechtigd om vergoeding te eisen van de schade die wij daardoor lijden, met inbegrip van eventuele extra kosten. Verdere aanspraken blijven voorbehouden. De koper heeft op zijn beurt het recht om aan te tonen dat de schade niet in de gevorderde hoogte is ontstaan of aanzienlijk lager is. Het risico van onopzettelijk verlies of onopzettelijke waardevermindering van de goederen gaat over op de koper op het moment dat hij deze in ontvangst neemt of aanvaardt.
4. In geval van een onopzettelijke of door grove nalatigheid veroorzaakte vertraging in de levering zijn wij, in het kader van een forfaitaire schadevergoeding tot 2% van de contractwaarde, aansprakelijk voor elke volledige week vertraging, met een maximum van 10% van de contractwaarde.
5. Overige rechtsvorderingen en rechten van de koper / afnemer wegens vertraging in de levering blijven onaangetast.

• 6 Eigendomsvoorbehoud

1. Wij behouden ons het eigendom van de geleverde goederen voor totdat alle vorderingen uit hoofde van de leveringsovereenkomst volledig zijn voldaan.
2. De klant is verplicht, zolang het eigendomsrecht op het onroerend goed nog niet op hem is overgedragen, zorgvuldig met de goederen om te gaan. De klant is in de eerste plaats verplicht en stemt er bovendien mee in om de goederen op eigen kosten naar behoren te verzekeren tegen brand, waterschade en diefstal, tegen de oorspronkelijke waarde. Indien onderhouds- en inspectiewerkzaamheden worden uitgevoerd, zal de koper deze op eigen kosten uitvoeren. Zolang de eigendomsoverdracht nog niet heeft plaatsgevonden, dient de koper ons onmiddellijk schriftelijk op de hoogte te stellen indien beslag wordt gelegd op de geleverde goederen of in geval van andere ingrepen door derden jegens ons. Indien een derde partij ons de gerechtelijke en buitengerechtelijke proceskosten niet kan vergoeden, is de klant aansprakelijk voor de geleden schade.

• 7 Diversen

1. Deze overeenkomst en alle rechtsbetrekkingen vallen onder het recht van het Verenigd Koninkrijk.
2. Indien een bepaling van de overeenkomst met de klant geheel of gedeeltelijk ongeldig zou zijn of worden, met inbegrip van deze algemene voorwaarden, blijft de geldigheid van de overige bepalingen onaangetast. Elke geheel of gedeeltelijk ongeldige bepaling wordt vervangen door een bepaling waarvan het economische doel zo dicht mogelijk bij de ongeldige bepaling ligt. Hetzelfde geldt in geval van leemtes in de overeenkomst.

Algemene servicevoorwaarden

• 1 Garantie

1. In geval van duidelijke gebreken na de installatie dient de koper / klant binnen 2 weken na ontvangst van het product schriftelijk contact met ons op te nemen.
2. De koper / klant heeft recht op herstel. Wij kunnen echter, op basis van de voorkeur van de koper / klant, wijzigingen en aanvullingen aanbieden, die kunnen worden geweigerd indien deze alleen tegen onevenredige kosten mogelijk zijn en er andere manieren van nakoming bestaan zonder noemenswaardige nadelen voor de koper / klant. Bij alle aanvullende diensten is een verlaging van de aankoopprijs of ontbinding van de overeenkomst door de koper/klant uitgesloten. Indien onze dienstverlening tekortschiet of wij nakoming achteraf hebben geweigerd, kan de koper/klant een verlaging van de aankoopprijs eisen of de overeenkomst ontbinden (vermindering).
3. Voor de koper / klant (opdrachtgever) is de garantietermijn gebaseerd op de aangeschafte diensten. In het geval van een garantie op een dienst geldt de garantie tot 24 maanden na levering van de goederen.

• 2 Garantievoorwaarden bij vervanging van onderdelen – 24 maanden

Probleemoplossing door een technicus die is aangewezen door Cryoniq® Ltd. vindt bij onderhoudsproblemen binnen 12 uur plaats; indien het probleem telefonisch wordt gemeld, wordt de probleemoplossing versneld. Voor het oplossen van problemen is actieve communicatie van de klant met onze servicetechnicus vereist (via Skype, telefoon of e-mail), waarbij foto’s en video’s van het probleem worden meegestuurd, evenals een volledige beschrijving van het probleem per e-mail (ongeacht of het om een langdurig, kortdurend of recent probleem gaat). De resultaten en bevindingen van de probleemoplossing met onze technicus worden zo snel mogelijk vastgelegd en er wordt een oplossing bepaald volgens onze instructies. Afhankelijk van de verzendbehoeften wordt het defecte onderdeel vervolgens kosteloos per post naar het installatieadres verzonden.

• 3 Garantiebepalingen voor onderhoud van de machine – 24 maanden

Probleemoplossing door een technicus aangewezen door Cryoniq® Ltd. bij onderhoudsproblemen vindt plaats binnen 12 uur; indien het probleem telefonisch wordt gemeld, wordt de probleemoplossing versneld. Voor het oplossen van problemen is actieve communicatie van de klant met onze servicetechnicus vereist (via Skype, telefoon of e-mail), waarbij foto’s en video’s van het probleem worden meegestuurd, evenals een volledige beschrijving van het probleem per e-mail (ongeacht of het om een langdurig, kortdurend of recent probleem gaat). De resultaten en bevindingen van de probleemoplossing met onze technicus worden binnen 24 uur vastgelegd en er wordt een oplossing voorgesteld volgens onze richtlijnen.

Garantievoorwaarden

– Bij knoeien met het interne mechanisme, wijzigingen aan de elektrische bedrading of onjuist gebruik van de machine met opzet vervalt de servicegarantie met onmiddellijke ingang.

Algemene gebruiksvoorwaarden

Algemene regels en voorwaarden/vereisten voor een veilige installatie en bediening van de CRYO XC™.

Vereisten voor de cryosauna/het cryotherapiecentrum

1. Vloeibare stikstof

De cryosauna, als onderdeel van de dagelijkse behandelingen, vereist verbruiksmateriaal in de vorm van vloeibare stikstof. Stikstof in vloeibare vorm biedt ons eigenschappen die het mogelijk maken om cryotherapie op een effectieve en veilige manier toe te passen in een gecontroleerde omgeving, zoals onze Cryosauna CC. Het spreekt voor zich dat stikstof een inert gas is en in de omgevingslucht niet waarneembaar is, noch met het oog, noch door aanraking, noch via de reukzin. Dit feit maakt veiligheidsmaatregelen en -vereisten noodzakelijk die moeten worden toegepast in de ruimte met de cryosauna en de opgeslagen vloeibare stikstof, voordat deze geschikt is voor het gebruik van een op vloeibare stikstof gebaseerde cryosauna. De juiste veiligheidsmaatregelen behoren ook tot de voorwaarden die leveranciers van vloeibare stikstof stellen voor alle locaties die een op LN2 gebaseerde installatie willen plaatsen.

– Risico’s en gevaren – Verstikking; zuurstofgebrek in de omgevingslucht

2. Kamer

De cryosauna moet worden geïnstalleerd in een ruimte met een ventilatiesysteem dat zorgt voor 6 luchtverversingen van het luchtvolume in de ruimte binnen één uur. Dit omvat een ventilatiesysteem dat de lucht aan de onderkant van de ruimte (vlakbij de vloer) afzuigt, evenals een systeem dat voor toevoer van verse lucht zorgt, hetzij via een inlaat vanuit een aangrenzende ruimte indien de cryokamer zich binnen het gebouw bevindt, hetzij door lucht van buiten naar binnen aan te zuigen, om een constante stroom verse lucht te waarborgen.

De ruimte waarin de unit is geïnstalleerd, moet zijn voorzien van een zuurstofmonitor die continu in werking moet zijn. Indien de zuurstofmonitor een alarm geeft, moet de ruimte worden verlaten en moeten de luchtwegen worden vrijgemaakt om de lucht te kunnen verversen.

– Risico’s en gevaren – Het wordt afgeraden om ruimtes in het souterrain te gebruiken voor de installatie van een cryosauna. Indien de cryosauna in een kelder of een laaggelegen ruimte wordt geïnstalleerd, is de installatie van een ventilatiesysteem met de vereiste luchtverversingswaarden van cruciaal belang. Als de ruimte niet aan deze vereisten voldoet, kan de cryotherapeutische unit in dat geval niet in die ruimte worden geïnstalleerd.

3. Aansluitslang

De transportslang die wordt gebruikt voor het transport tussen de drukvat en de cryosauna is idealiter een vacuümmantelslang (geïsoleerde slang), die veiligheid biedt aan de gebruikers van de cryosauna, omdat deze niet bevriest en daardoor geen gevaar vormt voor het personeel dat met stikstofvaten werkt. koude brandwonden. Een vacuümmantelslang is het veiligste alternatief, omdat deze een beschermende laag in de vorm van een vacuüm heeft die de doorstroomleiding omgeeft. Indien de transportslang bestaat uit een gewone gepantserde mantelslang of een gewone leiding die aan het oppervlak bevriest, dan moet er bescherming tegen aanraking worden gebruikt.

Bij het werken met de drukvat zijn beschermende handschoenen en een veiligheidsbril vereist.

– Risico’s en gevaren – Koudebrand

4. Elektriciteit

De cryosauna moet worden aangesloten op een apart stroomcircuit in het gebouw. Voor een correcte werking heeft het apparaat een C16-stroomonderbreker nodig.

In geval van problemen met de stroomvoorziening is het apparaat voorzien van een nooduitschakelaar.

– Risico’s en gevaren – Elektrische schok; beschadigde onderdelen, beschadigd elektrisch circuit

Bediening en gebruik van de cryosauna

5. Bediener

– Alle toekomstige gebruikers zijn verplicht een opleiding te volgen bij een gekwalificeerde deskundige/vertegenwoordiger van de fabrikant van het product of een andere bevoegde vertegenwoordiger op de markt. De gebruiker ontvangt een certificaat voor het gebruik van het cryotherapieapparaat dat wordt geproduceerd en gedistribueerd door Cryoniq® of een vertegenwoordiger op de betreffende markt.

– De exploitant moet de patiënt informeren over de contra-indicaties voor het gebruik van cryotherapie van het hele lichaam en het betreden van de cryosauna. Als de patiënt zich niet aan de contra-indicaties houdt of als de arts de patiënt heeft geadviseerd af te zien van het gebruik van cryotherapie, mag de behandeling niet worden voortgezet. De exploitant eist dat elke patiënt die de cryosauna wenst te betreden, door ondertekening van een verklaring van afwijking de gebruiksregels naleeft.

– Voor het gebruik van de cryosauna is de voortdurende aanwezigheid van een operator vereist en de cryosauna mag nooit door één persoon worden bediend of gebruikt. De operator moet, zowel in een openbare als in een privéomgeving, toezicht houden op het verloop en het welzijn van de patiënt.

– Voordat de sessie begint, wordt de patiënt naar het toegewezen niveau gebracht, waarbij de schouders van de patiënt zich binnen 5 cm van de bovenrand van de cabine bevinden.

– De bediener zorgt ervoor dat de patiënt in de cryosauna altijd een veiligheidshalsband, veiligheidsschoenen en handschoenen draagt.

6. Gebruiker

– Om veiligheidsredenen moet de patiënt in de cryosauna altijd een veiligheidshalsband, veiligheidsschoenen en handschoenen dragen.

– Dankzij de veiligheidshalsband kan de cliënt zijn hoofd in de omringende lucht van de ruimte houden, zodat elk contact met stikstofdampen wordt voorkomen.

– In geval van nood of technische problemen moet de noodknop worden ingedrukt en moeten zowel de operator als de patiënt de ruimte zo snel mogelijk verlaten.

– Cryotherapie mag nooit als onaangenaam worden ervaren; mocht de patiënt daarom de kou in de patiëntencabine als onaangenaam gaan ervaren of een branderig gevoel krijgen, dan moet hij/zij de operator hiervan op de hoogte stellen. In dat geval moet de sessie onmiddellijk worden gestopt en moet de patiënt de cryosauna verlaten. De cliënt kan de cabine eenvoudig verlaten door de deur te openen.

7. Cryosauna-protocol

– De cryosauna beschikt over een gedetailleerde database met de handelingen die door de cryosauna-operator zijn uitgevoerd, die een grondig overzicht biedt van alle acties die handmatig of automatisch op het apparaat zijn aangepast. Dit noemen we het logboek. Het logboek biedt de fabrikant nauwkeurige gebruiksstatistieken van het apparaat, technische diagnostiek, evenals droogpatronen en sessiestatistieken.